緊急時の対応
今日来てもらってて良かった。私一人やったらどうなることやったか。本当に助かりました
ご契約日の訪問のあと体調が急変し、緊急訪問で対応した際に、同居の娘様からいただいた言葉です。
— ご利用者様のご家族
緊急時の対応
あの時は本当に助けてもらった。今、元気にしていられて感謝しています
体調が悪化した際、早朝・夜間でも迅速に対応してかかりつけの診療所へ報告し、救急搬送につなげた事例です。
— ご利用者様
心のケア
話を聞いてもらったらホッとした。楽になって、しんどいのがどっかいったわ
倦怠感がつらく気持ちも沈みがちだったご利用者様。じっくりお話を伺ったあと、帰り際にいただいた言葉です。
— ご利用者様
日々のケア
食事の準備までして下さって、ありがとうございます
訪問の際に食事の準備まで整えたことへ、ご自宅の連絡ファイルを通じてご家族からメッセージをいただきました。
— ご利用者様のご家族
日曜・休日の対応
日曜日はお休みの事業所が多いなか、対応してもらえてありがたい
24時間365日の連絡体制のもと、日曜日にも訪問で対応したことへ感謝の言葉をいただきました。
— ご利用者様のご家族
看護と介護の連携
介護するのは初心者なので、日々勉強になります
訪問看護と訪問介護が定期的に伺うことで生活リズムが整い、夜間の不穏が減って奥様の睡眠も改善した事例です。
— ご利用者様の奥様
訪問介護みもざとの連携事例：みもざのヘルパーが訪問時にご本人の転倒を発見し、すぐに はなみずきへ連絡。駆けつけて外れていた酸素の管を付け直し、苦痛の軽減につなげました。別の部屋におられた奥様から「私が耳が遠いから、転倒していても気づけなかった。すぐ対応してくれて本当に助かりました」と感謝の言葉をいただいています。
はなみずきは、こんな毎日を一緒につくっていきたいと思っています
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